転載元:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1590378064/

762ABA35-781D-4A52-A7D8-DD5521617544

1: 影のたけし軍団ρ ★ 2020/05/25(月) 12:41:04.99 ID:6xH8DJ789
プロ野球満足度、“快挙”のソフトバンクが4年ぶりV 3度目原体制の巨人が大幅上昇


【調査概要】
調査テーマ:プロ野球のサービスに関する(満足度)調査
研究者:慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日:2020年1月下旬
回答者数:1432名
調査対象:プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、1回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方/回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法:インターネット調査
no title



新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。

未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、
チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。

そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している
慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する(満足度)調査』結果を発表。

昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が、
2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。

同調査は、昨シーズン(2019年)1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、
最も応援するチームについての満足度を調査したもの。

設問は5つのサービス品質(「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、
「ユニホーム・ロゴ」)からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5

121: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 14:26:44.10 ID:FNFm8vty0
>>1
Aクラス常連の北海道日本ハムファイターズが暗黒時代では満足出来るわけ無い

6: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 12:45:58.63 ID:fA0BXbewO
安定の中日

10: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 12:50:52.78 ID:s1vdc9kE0
他の追随を許さない圧倒的最下位だな

12: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 12:54:12.12 ID:jmbi5UTd0
オリ中日はわかるが10位阪神は意外やな

15: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 12:56:52.44 ID:QuVlqMyXO
ファンサ頑張ってるオリックス可哀想に

54: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:18:39.29 ID:woZk62/X0
>>15
バラまかれたから行っただけでファンではないんだろう

21: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:01:07.24 ID:ly0/bazx0
親会社に金があればチーム力は至るところで上昇するいい例

22: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:01:23.35 ID:0n42oVX30
一位、二位のチームは納得

24: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:02:38.96 ID:yPKGWDg20
広島って強くなったから人気が出ただけでやってることはバスタブ席とかふざけたスローガンでフロントは大したことしてないぞ

32: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:06:36.19 ID:bDxzWIsp0
>>24
球場が新しかったり設備が充実してるだけで満足度はかなり上がる

29: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:03:57.67 ID:bDxzWIsp0
ヤクルトと中日は実質マスコットだけだからなw

39: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:09:16.80 ID:48GYeL1c0
>>29
夏休み中の花火とか、それなりに神宮はやっているよ。

中日だけは、ビジターでいってもファンサを何も感じない。ドアラだけ、本当に。

34: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:07:11.32 ID:OzcBr0do0
勝てばサービスなんてどうでもいいんだよ
それが順位に現れてる
強かった時期の中日はあれだけど

38: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:08:30.29 ID:aQMHRdaK0
ベイスターズは人気が出たのはいいけど昔みたいにチケットが取れなくなって不満。

50: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:14:49.95 ID:USY19lbG0
オリックスって結構頻繁にイベントやっているファン想いな球団なのになぁ
弱いって罪

59: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:24:24.40 ID:WymXiDPx0
10位 阪神
11位 オリックス
12位 中日

球場のサービスを怠ってるのは地域性で偏ってるのか?

66: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:31:16.83 ID:AkAoDCmY0
>>59
逆に一定のサービスはしてるのに満足度が高くないとすれば
客の地域性も関係あるんかもな

69: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:36:24.86 ID:CcvcY2xF0
結局のところ客への最大のサービスは優勝することしかないんだよ
どんな良いサービスや施設でも勝たなきゃクソだ

127: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 14:29:14.53 ID:ILgrq1qd0
ベイの満足度の高さは観客動員にも表れてる

128: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 14:29:29.23 ID:hnDTWzg90
ドアラさんだけ可哀想
中日はここファンサ最近頑張ってるイメージ
横浜、ソフバン、広島、日ハムは盛り上げ方知ってる感じ
地元阪神は集客率高いからってあぐらかいてるわ

76: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:44:19.06 ID:jTxHjpnT0
札幌ドームはメシの不味さ高さは異常x

78: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:46:19.81 ID:meSyDiL1O
北海道はドームがな…
エスコンフィールドが始動したからもっと上がるかな

82: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:48:57.10 ID:+SCmVvCO0
>>78
前年度4位から落ちてんだからドームはあんま関係ないんじゃね

91: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:57:19.20 ID:IUEhM5qx0
これは妥当。日ハムも熱狂的ファン多いけど 北海道遠過ぎて行けないんだよね。

94: 名無しさん@恐縮です 2020/05/25(月) 13:59:14.18 ID:4P93Hx840
道外民的には札幌ドームには行きたかないけど、ボールパークできたら行ってみたいとは思うな
メシも美味くなろうよ